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Terms and Conditions

Les Termes et Conditions de Whitehaven Watches se réfèrent aux achats sur le site www.whitehavenwatches.com et à l'utilisation du site. Ces Termes et Conditions forment un contrat entre Whitehaven et vous. Numéro d'enregistrement de la société britannique GB922828906, 124 Cromwell Road London. SW7 4ET Royaume-Uni. En effectuant un achat sur le site web de Whitehaven, vous signez un accord en vertu des présentes modalités et conditions, de même lorsque vous utilisez le site web de Whitehaven.

CONFIRMATION DE DEMANDE

Une fois votre commande reçue, une facture électronique sera envoyée à l'adresse email fournie. Ceci sert de preuve d'achat pour la garantie.

PAIEMENTS

Nous acceptons le paiement des achats par carte de crédit ou de débit. Whitehaven ne stocke pas les données de carte de crédit.

PAIEMENTS PAR CARTE

Les achats sur Whitehaven peuvent être faits en utilisant AMEX, Visa ou Mastercard. Tous les paiements sont sécurisés et utilisent le cryptage spécifié conformément aux normes bancaires. Les données de votre carte sont envoyées à votre banque et personne à l'exception de votre banque ne pourra les voir. Il n'y a pas de frais supplémentaires pour les paiements par carte. Après la validation de la transaction de votre carte, votre commande sera activée, cependant, si aucun paiement n'est reçu après la commande, Whitehaven se réserve le droit d'annuler votre commande.

CODES PROMOTIONNELS

Si vous avez un code promotionnel, vous devez le saisir dans le récapitulatif du panier sa validation. Il n'est pas possible de l'ajouter après l'achat.

TAXES

Tous les prix sur le site web de Whitehaven incluent la TVA. Pour toutes les commandes envoyées en dehors de l'UE, la TVA sera retirée au moment du paiement. Il peut y avoir des commandes qui soient livrées en dehors de l'UE et qui soient soumises à des droits et taxes d'importation; elles sont généralement ajoutées après l'arrivée de la commande à l'adresse de destination. Vous êtes entièrement responsable de ces droits et taxes à l'importation et Whitehaven n'a aucune responsabilité à leur égard. Avant de passer votre commande, contactez votre bureau de douane pour savoir quels sont les frais applicables à la dite commande.

COMMANDES

Toute commande passée au nom d'un autre acheteur sans son consentement sera notifiée aux autorités.

Whitehaven Watches may change prices and correct incorrect prices. Incorrect prices could result in cancelled orders in which case Whitehaven Watches will refund, this can happen at any time during ordering.Whitehaven Watches se donne le droit de modifier ses prix et de corriger les prix incorrects. Si vous achetez un produit avec un prix incorrect, votre commande pourrait être annulée, dans ce cas Whitehaven Watches vous remboursera le montant de votre commande.

L'acheteur peut retourner sa commande dans les 14 jours après réception, le produit et l'emballage doivent être dans leur état d'origine. Si un acheteur souhaite retourner une commande, il devra contacter Whitehaven Watches pour lui fournir une adresse de retour. Les frais d'envoi du retour est à la charge de Whitehaven à moins que le client n’habite dans une région où il n'y ait pas de service postal pour effectuer le retour. Dans ce cas, l'acheteur devra couvrir les frais de retour.

Tout produit ayant été endommagé pendant le transport devra être signalé par le client à Whitehaven dans les 14 jours afin de pouvoir gérer une compensation.

GARANTIE

Nous vous offrons une garantie de deux ans à partir de la date d'achat qui couvre les défauts de fabrication, y compris le cadran, le mécanisme et le verre. Les autres défauts ne sont pas couverts par la garantie. Pour demander le retour d'un produit sous garantie, les clients doivent nous contacter et nous fournir leur nom, adresse, numéro de commande et informations relatives au défaut. Le sujet de l'email doit être "Réclamation d'achat". Tous les frais d'expédition du retour des produits sous garantie sont couverts par Whitehaven, cependant si nous ne trouvons aucun défaut sur la montre, celle-ci sera renvoyée au consommateur.

Les changements et réparations seront facturés dans les situations suivantes (y compris pendant la période de garantie):

• Les modifications esthétiques qui se produisent lors d'une utilisation normale, telles que les égratignures mineures, la desquamation du placage de la monture.

• Les dommages causés par une mauvaise utilisation (comme enfoncements, coups, écrasement, casse de la lentille, etc.)

• Panne ou dommage causé par la réparation ou la modification d'un tiers.

•Garantie qui a été prescrite ou modifiée.

• Panne ou dommage causé par l'eau, le feu ou une catastrophe naturelle.

• Manque de date d'achat.

• Ne pas envoyer la garantie d'achat avec la montre.

De plus, notez que vous serez facturé pour le changement de la pile, même lorsque la montre est sous garantie et que le cadran, aiguilles, verre, étui ou autres pièces (y compris le bracelet) peuvent être remplacés si les originaux ne sont plus disponibles.

La garantie Whitehaven accepte que les acheteurs puissent recevoir un échange gratuit selon les conditions ci-dessus (dans la plage de dates spécifiée). Cela ne limite pas les droits légaux du consommateur.

INFORMATION PERSONNELLE

Lorsqu'un client achète sur le site de Whitehaven, les données requises sont enregistrées pour remplir la commande, mais toutes les informations personnelles sont strictement confidentielles. Le consommateur se réserve le droit de demander l'accès à ses données et toute donnée incorrecte peut être modifiée ou supprimée.

Sur le site web de Whitehaven sont utilisés des cookies qui sont là pour améliorer l'expérience de l'utilisateur sur le site. Vous pouvez trouver plus d'informations dans notre politique de confidentialité.

PRODUITS

Whitehaven se donne le droit de modifier les prix de ses produits, d'ajouter des coûts et de modifier les informations sur le produit sans préavis. Les images du produit et toute information décrivent les produits du mieux possible. Nous ne pouvons pas garantir que toutes les images reflètent exactement l'apparence des montres (la couleur peut être légèrement différente en raison de la configuration de votre ordinateur) et nous nous réservons le droit de toute erreur qui pourrait survenir sur l'une des pages. Toutes les images doivent être considérées comme des illustrations et ne garantissent donc pas l'apparence et les caractéristiques correctes.

LIVRAISONS ET ANNULATIONS

Whitehaven Watches propose des envois dans le monde entier et les livraisons sont effectuées avec les services postaux et autres associés. Les consommateurs ont le droit d'annuler et de livrer leurs produits en contactant notre équipe au Service Clients dans les 14 jours suivant la réception des produits. Tout retour doit être reçu dans les mêmes conditions qu'au moment de la réception. Le consommateur est responsable du risque de transport lors du retour des produits à Whitehaven.

Si une livraison est significativement retardée et que vous ne souhaitez pas poursuivre la commande, il vous appartient d'annuler la commande. Une fois qu'une commande a été soumise, elle ne peut être annulée sans une confirmation spécifique de Whitehaven. Whitehaven se réserve le droit d'annuler un achat fait d'un produit discontinué et de rembourser le consommateur. Si cela arrive, le consommateur sera contacté et un produit de remplacement ou similaire sera proposé.

RÉCLAMATIONS

L'acheteur doit vérifier sa commande lors de la livraison afin de s'assurer qu'elle soit correcte et qu'elle ne soit pas endommagée. S'il y a eu des dommages durant le transport (visibles ou cachés), l'acheteur doit en informer le transporteur dès que possible. Si l'article reçu est incorrect ou endommagé, l'acheteur doit contacter Montres Whitehaven dans les 14 jours suivant la réception.

Les réclamations au service client doit être faites par le biais du formulaire et doivent inclure le numéro de commande et le motif de la réclamation. Tous les produits retournés doivent être emballés correctement pour éviter les dommages pendant le transport. Whitehaven Watches se réserve le droit de remplacer les produits défectueux par le même modèle et s'il s'agit d'un article discontinué, l'acheteur se verra offrir un remboursement complet de son argent. Si un article est retourné sans motif, il sera renvoyé au client.

RESPONSABILITÉ

Whitehaven Watches n'a aucune responsabilité directe ou indirecte, par exemple dans le retard des expéditions, des temps d’inactivité, des dommages économiques, des incompatibilités, de la perte de données ou des travaux supplémentaires.

FORCE MAJEURE

Whitehaven Watches est exempté de toute responsabilité pour les sanctions et les dommages dus à des causes de force majeure hors de notre contrôle. Cela comprend: législation modifiée,Nouvelle législation, Intervention du gouvernement, Guerre, Inondation, Incendie, Manque d’État, Agitation ouvrière, Prohibition, Restriction, Transport déficient, Mauvaises conditions météorologiques, Sabotage, Activité criminelle qui affecte les activités et Non livraison du fournisseur

PROPRIÉTÉ INTELLECTUELL

Tous les droits d'auteur et marques de commerce, y compris le matériel publié sur le site web sont la propriété de Whitehaven. Toute utilisation du site incluant une copie partielle ou totale du contenu non destiné à un usage non commercial sans l'autorisation préalable de Whitehaven Watches .

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Tous les articles sont la propriété de Whitehaven jusqu'au paiement intégral de l'acheteur.

FRAUDE

Toute fraude sera signalée aux autorités et Whitehaven Watches se réserve le droit d'annuler toute commande suspecte de fraude.

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Ces termes et conditions et l'utilisation de www.whitehavenwatches.com sont régis par les lois anglaises. Dans la mesure permise par la loi, l'Angleterre aura juridiction sur tout différend qui survient et l'utilisation du site est soumise au droit de Whitehaven Watches de poursuivre un utilisateur dans son lieu de résidence.

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